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服务商指南

服务订单流程

摄影/代上架等服务订单从下单到结算的完整状态与操作说明。

适用角色
  • 供应商:`/supplier/service-orders` 下单、寄样、确认退样、确认上线、确认完成
  • 服务商:`/provider/orders` 接单、确认收样、交付、代传、登记退样
通用流程(无需寄样)

1. 供应商下单 → 待接单 `pending` 2. 服务商 接单 → 服务中 `in_progress` 3. 服务商 标记完成 → 待确认 `awaiting_confirm` 4. 供应商 确认完成 → 已完成 `completed`

含寄样流程

1. 接单后 → 待寄样 `awaiting_sample` 2. 供应商 登记寄样 → 样品在途 `sample_in_transit` 3. 服务商 确认收样 → 服务中 `in_progress` 4. 服务完成后可 登记退样 → 退样在途 `return_in_transit` 5. 供应商 确认退样签收 → 退样已收 `return_received` 6. 供应商 确认完成 → `completed`

代上架专用

1. 下单时须选择已开启 「允许平台代持」 的 API Key 2. 服务商在订单内 代传商品(上传图、填信息),平台以供应商身份创建商品 3. 服务商 提交待确认上线 → `awaiting_listing` 4. 供应商 确认上线 → `listed` 5. 退样流程(若需寄样)完成后 确认完成

重要说明
  • 订单状态不可在后台随意修改,须通过专用按钮/接口流转
  • 服务商看不到 API Key 明文
  • 我的合作服务商:`/supplier/providers`